Menú

Soporte Técnico

Centro de ayuda

Guías rápidas, microtutoriales y soporte para la comunidad universitaria

¿En qué podemos ayudarte?

Encuentra guías rápidas, microtutoriales en video y soluciones a problemas frecuentes.

Biblioteca de Aplicativos y Guías Rápidas (Mostrando todos)

Sistema Académico miESPE

8 microtutoriales | 5 guías

¿No puedes ingresar al sistema?

  • Verifica que tu usuario no incluya espacios.
  • Prueba restablecer tu contraseña desde el autoservicio.
    1. Ingresa a miespe.espe.edu.ec.
    2. Selecciona Banner / Sistema Académico.
    3. Haz clic en Información de Alumnos -> Calificaciones.
    4. Selecciona el período académico vigente para ver el desglose.
    1. Inicia sesión en miespe.espe.edu.ec en tu turno asignado.
    2. Ingresa a Proceso de Matrícula.
    3. Selecciona Agregar o Eliminar Clases.
    4. Ingresa los NRC de tus asignaturas y confirma guardando los cambios.
    1. Ingresa a miespe.espe.edu.ec.
    2. Ve a Solicitudes y Certificados Estudiantiles.
    3. Elige el certificado (Matrícula, Estudiante Regular o Récord).
    4. Haz clic en Generar PDF para descargarlo firmado digitalmente.

Aula Virtual (Moodle)

12 microtutoriales | 8 guías

¿No ves tus asignaturas registradas?

  • El registro puede tardar hasta 24h tras matricularte.
  • Verifica si la asignatura está activa en tu período.
    1. Ingresa a micampus.espe.edu.ec.
    2. Presiona Acceder e ingresa tus credenciales institucionales.
    3. Desde el Área Personal podrás ver la lista de tus asignaturas e hitos del calendario.
  • Entregas: Entra a la actividad, presiona Agregar entrega, sube el archivo solicitado y guarda cambios.

    Cuestionarios: Haz clic en el cuestionario, lee las condiciones y selecciona Intente resolver el cuestionario ahora.

    1. Accede a tu curso en micampus.espe.edu.ec.
    2. Activa el Modo de edición.
    3. Utiliza Añadir un recurso o una actividad para publicar contenidos, cuestionarios y tareas.

Portal Financiero y Becas

6 microtutoriales | 5 guías
  • Ingresa a miespe.espe.edu.ec en el apartado Estado de Cuenta / Financiero para revisar órdenes emitidas, saldos pendientes y comprobantes.

    1. Revisa las fechas publicadas por Bienestar Estudiantil.
    2. Ingresa al módulo de Becas en miESPE.
    3. Llena la ficha socioeconómica y adjunta tus certificados en PDF.
  • Dentro de miESPE ve a Financiero -> Órdenes de Pago, selecciona el concepto requerido y genera el número de comprobante para cancelar en bancos o pasarela en línea.

Correo, Wi-Fi y Conectividad

5 microtutoriales | 4 guías

¿Problemas al conectar con la red Wi-Fi?

  • Ingresa tu usuario institucional completo.
  • Verifica que la señal sea estable en tu ubicación.
  • Accede al login de miespe.espe.edu.ec, presiona ¿Olvidó su contraseña? e ingresa tu código de validación enviado a tu correo o celular registrado.

  • Selecciona la red de la universidad. Ingresa tu correo completo (ej: usuario@espe.edu.ec) y contraseña de miESPE. En móviles usa Método EAP: PEAP y Fase 2: MSCHAPv2.

  • Ingresa a portal.office.com con tu usuario completo de la ESPE y clave unificada para acceder a tu correo y herramientas de Office 365.

Biblioteca, Transporte y Laboratorios

4 microtutoriales | 3 guías
  • Ingresa desde miESPE a Biblioteca Digital. Puedes buscar libros físicos en el catálogo KOHA o artículos científicos en las bases de datos suscritas.

  • Consulta la sección de Transporte en la web o descarga el cronograma de rutas de la sede vigente publicado al inicio del período lectivo.

  • Ingresa al módulo de Reserva de Laboratorios en miESPE, selecciona la sede, franja horaria y confirma el requerimiento.

No encontramos un tutorial o guía específica para tu búsqueda.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Genera un ticket en la Mesa de Ayuda indicando tu número de cédula, nombres completos y adjuntando una copia o foto legible de tu documento de identidad para validar tu perfil.

Primero verifica en la sección "Financiero" de miESPE si mantienes haberes pendientes. Si no registra deudas, consulta en la pestaña "Trámites" para verificar si falta documentación requerida por Secretaría Académica.

Enciende el Wi-Fi de tu dispositivo, selecciona la red institucional, coloca tu usuario de correo completo (ej: usuario@espe.edu.ec) y la contraseña con la que ingresas al portal miespe.espe.edu.ec.